Politica de Livrare
1. Metode de Livrare
Livrăm exclusiv prin curier rapid pe tot teritoriul României.
2. Costuri de Transport
Tarif Standard: 10 RON pentru comenzi sub 300 RON.
Transport Gratuit: Pentru comenzi care depășesc valoarea de 300 RON.
Locații speciale: In functie de localtia de livrare firma de curierat poate percepe taxe suplimentare care vor fi atribuite clientului.
3. Termen de Livrare
Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi. Termenul de livrare este de obicei de [48-72] ore lucrătoare. În perioade aglomerate (Black Friday, Sărbători), acest termen se poate prelungi.
Politica de Anulare și Retur
1. Dreptul de Retur
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a fi nevoie de o justificare.
2. Procedura de Retur
Pentru a returna un produs, te rugăm să completezi formularul de retur de mai jos si sa il trimiteti la adresa de mail retur@cc-givaco.ro.
3. Starea Produselor
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, cu toate etichetele intacte și fără urme de uzură, lovituri sau pete.
4. Costul Returului
Cheltuielile de transport pentru retur sunt suportate de către Cumpărător. În cazul în care produsul a ajuns defect, costul va fi suportat de către noi.
5. Rambursarea banilor
Restituirea sumei se va face în maximum 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat, prin virament bancar în contul IBAN furnizat de client.